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管理培訓 Management Training
  • 課程名稱: 8D&QCC
  • 課程編碼: PX-QA-008-00
  • 開課時間: 2019-01-19
  • 瀏覽次數: 2120

課程目的      

上世紀90年代,Motorola號稱推動6sigma替公司創造了10億美元的效益,但不要忘記,其背后推動了2000多個的改善項目,這些改善項目的名稱就是“QCC”8D又稱團隊導向問題解決方法、8D問題求解法(8D Problem Solving)是美國福特公司解決產品質量問題的一種方法,曾在供應商中廣泛推行,現已成為國際汽車行業(特別是汽車零部件產家)廣泛采用來解決產品質量問題最好的、有效的方法。

通過本課程的培訓,鞏固學員對質量問題解決工具、PDCA思維法、基礎QC工具等的應用技巧,提升人員質量意識,促進凝聚力,為企業內外部的問題提供解決思路,為企業推展全面質量管理培養人才。相關工程師和班組長們通過學習,將能夠運用8DQCC工作方法去識別改善需求和實施改善,為企業生產質量、成本等方面的控制提供積極和長期的幫助。      

參加對象       

生產和質量主管及工程師、項目主管、項目工程師、生產現場技術支持、人員和班組長、質檢員等一線工作。

課程大綱      

主題/目標

講 師

學 員

課程導入

自我介紹/公司狀況

自我介紹/思考/分組

質量觀念分解描述

培訓重點及要求

問題提出與團隊組建

8D (問題解決法)

課程內容簡述

簡述使用經驗

第一節
問題

問題的定義

思考,提問與回答老師問題

問題的分類

問題的思考程序

問題的來源和結果

團隊的定義和案例演練

第二節
改善主題的選定與問題描述

問題的發掘

思考,提問與回答老師問題

問題發掘的手法

問題評估及其手法

改善重點的思考

FMEA分析

問題描述

第三節
緊急處置及目標設定

緊急處置法

討論,思考,提問與回答老師問題

改善目標設定

第四節
現狀分析

數據收集

思考,提問與回答老師問題

收集使用的質量手法介紹

查檢表

柏拉圖

案例討論

第五節
初步原因分析與驗證﹔擬定執行暫時對策

階段目的

思考,提問與回答老師問題

如何查找和驗證可能原因

方法介紹

暫時對策的擬定

第六節
細部原因分析與驗證﹔擬定執行永久對策

階段目的

練習,提問與回答老師問題

真因甄別的方法介紹

魚骨圖

系統圖

永久對策的擬定

對策的評估

行動計劃的擬定

第七節
效果確認

執行確認

提問,討論與回答老師問題

效果確認

推移圖

對策執行追蹤

第八節
防呆及標準化(預防再發生)

防呆

提問,討論與回答老師問題

標準化

第九節
水平展開(結案)

水平展開

討論,提問與回答老師問題

結案原則

案例分享

QCC - 品管圈

課程內容簡述

簡述使用經驗

第一章
企業現場管理概論

管理的定義

思考,提問與回答老師問題

企業現場管理的目標(QCDPSM)

企業品質目標

優秀企業案例分享

第二章
QCC的特性及組建程序

QCC的定義和種類

思考,提問與回答老師問題

QCC能解決什么問題

團隊的定義/腦力激蕩法練習

組建時機和程序和注意事項

怎樣保證QCC的順利開展(活動計劃表)

QCC能給我們帶來什么

第三章
推行QCC的理論工具和實施方法

PDCA理論及其工作法

討論,思考,提問,參與演練與回答老師問題

PDCA案例演練

新舊QC七大手法簡介和運用時機

問答和案例演練

8D-問題解決的8個步驟(已講)

問題的定義和問題陳述(選題基準)

改善點的識別和價值評估

QCC啟動和實施步序

QCC過程的控制(巡查員)

效果確認方法/趨勢圖/柏拉圖等

怎樣核算改善成本

一起來做QCC(案例演練)

第四章
QCC報告和結案

如何撰寫QCC報告

思考,提問與回答老師問題

QCC的發表/激勵

后期追蹤結案

借助QCC號召全公司的質量活動

持續改進的發現

QCC助企業成長

課程小結

QCC - 一屋不掃,何以掃天下

提問與回答老師問題

回答學員問題及疑點澄清

關鍵詞:

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